Como ativar sua conta
Acabou de comprar e está esperando o link? Veja o passo a passo, prazo de validade e o que fazer se não chegou.
Depois que sua compra é aprovada na Hotmart, a gente envia um link de ativação pro seu email. Esse link te leva pra definir senha e entrar no Pet IA já com o plano ativo.
Passo a passo
1. Você recebeu o email
Assunto: "Sua conta no Pet IA tá pronta — ative aqui"
Remetente: Pet IA ([email protected])
2. Clica no botão "Ativar minha conta"
Vai te levar pra uma página onde você define a senha. Use o mesmo email que cadastrou na compra.
3. Entra no Pet IA
Após definir senha, você é redirecionado direto pro chat. Seu plano já está ativo. Cota cheia.
Prazo de validade
O link tem validade de 48 horas a partir da hora que foi enviado. Depois disso, expira e precisa reenviar.
Não recebi o email
Acontece. Aqui o que tentar, em ordem:
1. Confere a caixa de spam
Email transacional pode parar lá. Procura por "Pet IA" ou "iapetshop.com.br".
2. Confirma que o pagamento foi aprovado
A Hotmart manda outro email separado confirmando a compra. Se você não recebeu nem o da Hotmart, pode ser que o pagamento ainda esteja em análise (cartão de crédito pode levar alguns minutos, boleto até 3 dias úteis).
3. Ative direto pela página de ativação
Em iapetshop.com.br/ativar você coloca o email da compra e vai direto pra tela de definir senha — não precisa esperar o email chegar de novo. Mesmo que o link anterior tenha expirado, essa página gera o acesso na hora.
4. Não consegue de jeito nenhum?
Fala com a gente pelo email de suporte que está no rodapé do site. A gente reativa manualmente.
Link expirou
Se passaram mais de 48 horas, o link não funciona mais. Não tem problema — entra em iapetshop.com.br/ativar com o email da compra que você gera o acesso de novo na hora. A compra continua válida.
Eu já tinha conta antes da compra
Sem drama. O link de ativação detecta que você já tem conta cadastrada e só atualiza o plano — você entra com a senha que já usava (sem mudar nada).
Dúvidas comuns
"Posso ativar com email diferente do que usei na Hotmart?" Não. O link é vinculado ao email da compra. Se quiser mudar, fala com o suporte.
"Posso compartilhar minha conta?" Tecnicamente não dá pra impedir, mas o plano é por usuário. Se você precisa de várias contas (ex: equipe), fala com a gente que ajeitamos.
"Comprei mas tô vendo 'Em análise'" Pagamento ainda não aprovou na Hotmart. Boleto leva até 3 dias úteis. Cartão é minutos. Quando aprovar, o link chega automaticamente.
O link de ativação é único e pessoal. Não compartilha — quem clica primeiro define a senha da conta.